قوانین پشتیبانی وب سایت

کلیه اشکالات فنی قابل حل ناشی از خطای برنامه نویسی دارای ۶ ماه پشتیبانی رایگان از تاریخ تحویل وب سایت میباشد.

موارد پشتیبانی رایگان شش ماهه:

۱- رفع کلیه اشکالات فنی قابل حل ناشی از خطای برنامه نویسی .
۲- بروزرسانی هسته سایت.
۳-  بازگردانی بک آپ سایت (بک آپ گیری سایت به عهده کارفرما میباشد).

چنانچه کارفرما نیازی به پشتیبانی دایمی دارد میتواند از پشتیبانی طلایی استفاده نماید.(انتخاب این پشتیبانی به صورت اختیاری است)

موارد پشتیبانی طلایی :

در پشتیبانی طلایی ، پشتیبانی وب سایت مورد نظر به مدت 6 یا 12 ماه از تاریخ عقد قرارداد بر عهده پیمانکار (گروه مرسا وب) می باشد. در طی بازه زمانی یاد شده.مواردی که شامل پشتیبانی خواهد شد به شرح زیر است:

1- اصلاح هرگونه تعدیل و تغییراتی که در کدهای برنامه پیمانکار صورت پذیرد و همچنین اشتباهات احتمالی از طرف مدیر سایت که باعث از بین رفتن یا اشکال در سایت شود . (در صورتی که اطلاعات سایت و دیتا به دلیل اشتباه مدیران سایت از بین رفته باشد، امکان بازگشت اطلاعات نیست و صرفا بک آپی که توسط شرکت ارائه دهنده هاست وجود دارد، بازگردانی می‌شود)
2- به روز رسانی ماژول های سایت وردپرس
3- به روز رسانی هسته سایت وردپرس
4- بررسی و پایش خطاهای احتمالی هاست
5- افزایش امنیت و مقابله با حملات سایبری به وب سایت
6- بازگردانی آخرین بکاپ موجود در صورت خرابی سایت
7- رفع سریع هرگونه مشکل بالقوه در سایت

هزینه پشتیبانی ۶ ماهه مبلغ 17.400.000 تومان می‌باشد که این مبلغ پس از پرداخت قابل عودت نیست.

هزینه پشتیبانی یک ساله مبلغ 31.200.000 تومان می‌باشد که این مبلغ پس از پرداخت قابل عودت نیست.